Alışveriş Sepeti

Sepetiniz boş.

Sık Sorulan Sorular

Aradığınızı bulamazsanız bize e-posta göndermekten çekinmeyin.

Genel
faq Webmola nedir?

Webmola, bireysel ve kurumsal satıcıların ürünlerini açık artırma yöntemiyle listelediği, alıcıların gerçek zamanlı teklif verebildiği güvenilir bir çevrimiçi açık artırma platformudur.

faq Platforma üyelik ücretli mi?

Hayır. Webmola'ya üye olmak ve teklif vermek tamamen ücretsizdir. Satıcı hesabı açmak için başvuru yapmanız yeterlidir; ekibimiz başvurunuzu inceleyerek onay verir.

faq Hangi ürünler satılabilir?

Elektronik, araç-gereç, sanat eseri, koleksiyon ürünleri, ikinci el eşyalar ve daha pek çok kategori bulunmaktadır. Yasal olmayan, tehlikeli veya platforma uygun olmayan ürünler listelenmez.

faq İptal ve iade politikası nedir?

Verilen teklifler kesindir ve geri alınamaz. Kazanılan ilanlar için ödeme yapıldıktan sonra iade talebi satıcı ile doğrudan görüşülerek yönetilir. Platformumuz anlaşmazlıklarda arabuluculuk desteği sunar.

Teklif Verme
faq Nasıl teklif verebilirim?

İlgili ilanı açıp "Teklif Ver" butonuna tıklayın. Mevcut teklifin üzerine en az minimum artış miktarı kadar yüksek bir tutar girebilirsiniz. Teklif verebilmek için önce cüzdanınızda yeterli bakiye bulunması gerekir.

faq Minimum teklif artışı nedir?

Her ilan için satıcı tarafından belirlenen bir minimum artış miktarı (bid increment) vardır. Bir sonraki geçerli minimum teklif tutarı ilan sayfasında "Minimum Teklif" olarak gösterilir.

faq Kazandığımı nasıl anlarım?

Açık artırma sona erdiğinde en yüksek teklifi veren kullanıcıya otomatik olarak e-posta ve platform bildirimi gönderilir. Dashboard'daki "Kazanılan İlanlar" sayfasından da sonuçları takip edebilirsiniz.

faq Yanlış teklif verdim, geri alabilir miyim?

Hayır, verilen teklifler kesindir ve iptal edilemez. Bu nedenle teklif vermeden önce ürün bilgilerini ve teklif tutarını dikkatlice incelemenizi öneririz.

faq Teklif vermek için ne kadar bakiye gerekir?

Teklif verebilmek için cüzdanınızda en az "Hemen Al" fiyatının (yoksa mevcut teklifin) %10'u kadar bakiye bulunmalıdır. Bu tutar, ciddi olmayan teklifleri önlemeye yönelik bir güvence depozitosudur.

Ödeme
faq Kazandığım ürünün ödemesini nasıl yaparım?

Açık artırmayı kazandıktan sonra 3 gün içinde ödeme yapmanız gerekir. Dashboard'daki "Kazanılan İlanlar" sayfasına gidip "Ödeme Yap" butonuna tıklayarak cüzdan bakiyenizle tek adımda ödeme yapabilirsiniz.

faq Cüzdan nedir ve nasıl para yüklerim?

Cüzdan, platform içi ödeme hesabınızdır. PayTR veya PayPal ile anlık para yükleyebilir, ya da banka havalesi ile manuel yükleme talebi oluşturabilirsiniz. Yüklenen bakiye teklif ve ödemelerde kullanılır.

faq Alıcı primi (buyers premium) nedir?

Alıcı primi, kazanan teklifin üzerine eklenen bir hizmet bedelidir. Örneğin %10 alıcı primi ile 1.000 ₺ kazanılan bir ilanda toplam ödeme 1.100 ₺ olur. Bu oran ilan sayfasında açıkça belirtilmektedir.

faq Ödemeyi zamanında yapmazsam ne olur?

Kazanılan ilanın ödeme süresi 3 gündür. Bu süre geçtiğinde ödeme "Gecikmiş" statüsüne düşer ve platform yönetimi devreye girebilir. Ödeme tamamlanmadan yeni bir ilana teklif vermekte sorun yaşayabilirsiniz.

Hesap
faq Satıcı nasıl olabilirim?

"Satıcı Ol" sayfasından başvuru formunu doldurun. Ekibimiz başvurunuzu inceleyerek sonucu e-posta ve platform bildirimi ile iletir. Onaylandıktan sonra hemen ilan oluşturabilir, mağazanızı düzenleyebilirsiniz.

faq Hesabımı nasıl güvende tutarım?

Güçlü ve benzersiz bir şifre kullanın. Profil sayfanızdan iki faktörlü doğrulamayı (2FA) etkinleştirerek hesabınızı ekstra koruma altına alabilirsiniz. E-posta OTP veya Google Authenticator seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz.

faq Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın. E-posta adresinizi girin; sıfırlama bağlantısı birkaç dakika içinde gelen kutunuza ulaşır. Spam klasörünü de kontrol etmeyi unutmayın.