Teslimat Bilgileri

TESLİMAT BİLGİLERİ

CC TOYS olarak, siparişleriniz dropshipping modeli ile gönderilmektedir.
Bu sistemde ürünler, sizin adınıza doğrudan tedarikçiden, nihai müşterinize (alıcıya) gönderilir.

???? Teslimat Süreci

• Siparişleriniz, ödeme onayının ardından tedarikçi depomuzdan doğrudan alıcınıza kargolanır.

• Teslimat süresi, ürün ve bölgeye göre değişmekle birlikte ortalama 2-3 iş günü arasındadır.

• Kargo bilgileri (kargo firması, takip numarası vb.) sistemdeki sipariş sayfasında paylaşılır.

• Ürünler doğrudan müşterinizin adresine gönderildiği için, paket üzerinde CC TOYS veya tedarikçi bilgisi yer almaz.

????️ Faturalandırma

• Dropshipping siparişlerinde, fatura ürünle birlikte gönderilmez.

• Fatura, yalnızca siparişi veren iş ortağı (siz) adına kesilir.

• Nihai müşteriye gönderilen paket içinde fiyat bilgisi veya fatura bulunmaz.

???? Paketleme Bilgileri

• Tüm gönderiler, nötr (markasız) ambalaj ile hazırlanır.

• Ürün paketinde veya üzerinde, tedarikçi ya da CC TOYS logosu bulunmaz.

• Talep edilmesi halinde özel not veya sticker eklenebilir (sistemde not kısmına belirtilebilir).

⚠️ Teslimat Sorumluluğu

• Teslimat adresi, müşteri tarafından sipariş aşamasında girilmelidir.

• Yanlış veya eksik adres nedeniyle yaşanan gecikme veya iade durumlarından CC TOYS sorumlu değildir.

• Kargo firması tarafından teslim edilemeyen gönderiler, geri döndüğünde tedarikçi deposuna iade edilir.

• İade süreci tamamlandıktan sonra yeniden gönderim veya ücret iadesi işlemi yapılır.

???? Kargo Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, sistemde yer alan “Sipariş Takip” bölümünden kargo durumunu anlık olarak izleyebilirsiniz.

• Kargo firması ve takip numarası otomatik olarak sistemde görüntülenir.

???? Stok Durumu ve Gecikmeler

• Dropshipping modelinde ürünler farklı tedarikçilerden temin edildiği için stok durumları değişkenlik gösterebilir.

• Stokta bulunmayan veya üretimi durmuş ürünlerde, tarafınıza bilgi verilerek iade veya alternatif ürün teklifi sunulur.

???? Destek

Her türlü teslimat, iade veya kargo sorunları için:
???? info@cctoys.com.tr
???? 0553 092 3004
ile iletişime geçebilirsiniz.